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账户注册:为开通账户,若您为社会工程师或服务商下属的服务工程师的,您需要向我们提供您的姓名、*身份证号及身份证正反面图片、接单手机号码、详细地址、所属服务处、拟服务地区、服务品类、服务项目、收款账户名称、银行账号、开户行地区、开户行全称、法人征信证明(如需);若您服务服务商的,为开通账户您还需要提交您的法定代表人或经营者(如为个体工商户的)姓名*身份证号码及身份证正反面图片及其手机号码,详细地址,收款账户名称、银行账号、开户行地区、开户行全称、法定代表人/经营者个人征信证明或法人征信证明若您所提交的法定代表人/经营者非您本人的,您应确保您已经取得您所期望提交的前述人员的合法的授权。

培训与考试:为使用培训与考试功能,我们需要收集您的培训记录、考试成绩。

工单管理:为便于客户与您的沟通,我们需要收集并向客户展示您的姓名、上门时间;同时,基于您查询并管理工单的需求,收集您的预约备注信息、工单处理时长、服务状态、服务费用明细当客户直接与您联系并提出客户服务需求时,您应通过「十分到家」自行录入相关工单信息,包括客户姓名、手机号码、详细地址、客户需求及相应产品信息。您应确保您已经取得该等客户的合法的授权。

客户功能:我们可能会保存您与我们的*通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、以及您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的其它联系方式)

安全保障:我们可能使用或整合您的账户信息工单信息设备信息服务日志信息IP地址以及我们关联公司、合作伙伴取得您的授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施

【非必要信息】

附加功能:为提升您的服务体验,我们还为您提供了若干附加功能。例如,使用您的地理位置信息来判断您所处的地点,方便您了解服务地点与您之间的距离、为您进行导航及判断是否需要支付远程工作费用等。您可以按需选择开启或关闭相应附加功能。

 

您可以通过阅读「十分到家」隐私指引/《「十分到家」隐私指引(华东地区)》(若您为华东地区用户)继续了解【我们如何共享您的个人信息】、【您的权利】及我们对个人信息的更多处理规则。

 

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